Nesse post você vai encontrar 5 dicas de vendas para se destacas. E se você está começando, tem mais 2 dicas de vendas para iniciantes.
Um grande desafio de muitas empresas é aumentar o número de vendas. Afinal, conquistar novos clientes é o que ajuda na sustentação e crescimento de um negócio. Mas
E em um mercado cada vez mais competitivo, os profissionais de vendas devem estar cada vez mais preparados. Porém, o sucesso de uma não depende somente do vendedor.
Nesse artigo você vai encontrar 8 dicas de vendas para você aplicar ao seu dia a dia. E se você está começando agora nesse setor, também vamos trazer 5 dicas de vendas para iniciantes. Confira:
Dicas de vendas para melhorar seus resultados
1- Conheça o seu cliente
Um dos pontos mais importantes para construir um processo de vendas mais assertivo é conhecer o seu público-alvo.
Saber com quem você está conversando e ter o maior número de informações possíveis sobre os potenciais clientes ajuda a direcionar e personalizar a abordagem de vendas.
Ter uma buyer persona com um perfil detalhado do seu potencial cliente é o ideal. Ela é essencial para orientar as estratégias de marketing e vendas. Assim você saberá se está conversando com a pessoa certa e da maneira certa.
A partir das informações da persona são planejadas a criação de conteúdos, réguas de relacionamento e argumentos de venda.
2- Saiba qual a dor do seu consumidor
Um bom vendedor é aquele que consegue identificar o problema do cliente e arrumar a melhor solução para ele.
Para isso, você precisa ficar atento ao primeiro item dessa lista: conhecer o seu cliente. Quanto mais informações você tiver, mais fácil será entender o que o consumidor realmente precisa.
Nesse momento também é muito importante saber escutar! Estar disposto a ouvir o que o lead tem a dizer e mostrar interesse. O vendedor precisa dar espaço para que o cliente exponha as suas dores e problemas. Às vezes o papel de um vendedor é escutar mais do que falar.
Quanto mais cedo você conseguir reconhecer qual é a dor do cliente, mais cedo você conseguirá fazer uma proposta que realmente seja interessante para ele.
3- Não subestime o seu cliente
Ser sincero e transparente com as pessoas é o melhor caminho! Não adianta subestimar o cliente e fazer promessas que não serão cumpridas só para garantir uma venda.
Se um lead fez toda a sua jornada no funil de vendas e chegou a fase final que é a abordagem do time comercial, ele provavelmente já conhece um pouco sobre a sua empresa e o que ela oferece. Por isso, é importante que você seja sincero na hora de oferecer as suas soluções
Alinhar as expectativas desde a pré-venda é fundamental. Assim, ele estará ciente de tudo que sua empresa pode entregar e não ficará frustrado no futuro por não ter as suas expectativas atendidas.
4- Conheça bem o seu produto/serviço
Ter um bom conhecimento sobre o seu produto, suas vantagens e benefícios também é essencial. Só assim você conseguirá transmitir para o potencial cliente o valor da sua empresa.
É crucial que você entenda e tenha domínio sobre aquilo que você está oferecendo. Assim, você passa confiança para pessoa durante o processo de compra e ainda consegue mostrar de forma mais assertiva a solução para aquilo que o cliente precisa.
O que torna o seu produto a melhor opção? Quais são todas as suas soluções e funcionalidades? Como ele é mais efetivo que as outras opções do mercado? Quais são os planos e preços disponíveis?
Essas são todas perguntas que um vendedor precisa saber responder.
5- Faça follow up
O follow-up nada mais é que um acompanhamento que você faz com o cliente. É você manter contato com o lead mesmo após a abordagem inicial, procurando entender as necessidades dele e o ajudando a tomar a decisão de compra.
Ele pode ser feito de várias formas diferentes: telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais, etc. Tudo vai depender do perfil do seu público e da sua empresa.
Sabemos que algumas empresas podem ter um volume grande de leads e no meio disso alguns clientes podem ficar esquecidos. Ter um processo de follow-up organizado ajuda para que nenhum potencial consumidor fique sem contato, além de facilitar a evolução do cliente no funil de vendas.
Dicas de vendas para iniciantes
Quando você está iniciando como um profissional de vendas várias dúvidas podem surgir. Afinal, esse é um processo muito desafiador. Já que técnicas de vendas e persuasão não é uma coisa que se aprende de um dia para outro.
Se você pretende ou já começou a se aventurar nesse meio e ainda está inseguro, fique tranquilo. Separamos algumas dicas de vendas para iniciantes para te ajudar nessa jornada:
1- Faça networking
O networking não é necessariamente uma técnica de vendas, mas pode ser uma excelente estratégia para te ajudar a crescer no mercado. Ter contatos no seu setor pode te ajudar a conseguir mais clientes.
A sua rede de contatos pode ser uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com quem tem interesse no seu produto. Ao alimentar essas relações, você pode ganhar mais visibilidade, conhecer ainda mais pessoas e ganhar credibilidade por estabelecer conexões com diferentes públicos.
Outra dica é promover networking entre clientes. Promova eventos para a sua base de clientes facilitando a interação entre eles. Quando você também ajuda seus clientes a conhecer novos possíveis compradores a fazer negócio você também acaba sendo ajudado por eles, ele irá lembrar de você quando for fazer uma indicação de produto ou serviço.
Uma importante dica de vendas para iniciantes é aprender a lidar com o “não” e com a frustração das vendas que não são concluídas.
É muito comum para quem está começando nessa área se deixar afetar pela rejeição dos clientes. Neste caso, tente não levar isso para o pessoal e veja essa situação como uma oportunidade de melhoria.
Conclusão
Agora que você já conhece as dicas de vendas que vão te ajudar a aumentar seus números, chegou a hora de colocá-las em prática.
